联络席 / 服务台
有事找 YABO看台，邮件和电话都有人接
球队资料在哪一页、专栏怎么订、单场复盘与赛季包差在哪里、看台上的内容跟你的印象对不上——工作日写封邮件或打个电话，服务台会给你明确的下一步，而不是让你在页面里继续兜圈子。
服务时间
09:00 — 18:00
工作日有专人查看，一个工作日内答复。
章 一 / 服务时间
工作时间内写来，一个工作日内收到答复
客服邮箱在周一至周五 9:00 至 18:00 有专人查看。这个时段收到的信件，我们会在一个工作日内回复；临近下班或周五晚上写来的，顺延到下一个工作日处理。电话适合当场要答案的事——档位怎么选、某支球队有没有近期集锦入口，往往几句话就能说清。想先自己看一遍更新时间与费用差别，问答台里拆得更细。
开始
09:00
结束
18:00
回复时限
1 个工作日
章 二 / 按场景联络
先说清你遇上的是哪一类事
四类事情的处理节奏不一样。点开对应的一条，能看到建议走哪个渠道、来信里最好带上什么，省掉第一轮来回确认的时间。
01 找球队资料与视频集锦入口
想看某支球队的球员数据，或者某一轮的比赛集锦找不到门，把球队名和赛季阶段写上，客服会直接告诉你从哪个页面进去。38 支重点球队的页面通常聚了二十条以上近期集锦。
- 球队全称与所在联赛
- 想看的赛季或轮次
- 你正在用的是手机还是电脑
02 专栏订阅与费用怎么选
月度、季度、年度三档专家专栏，以及单场复盘与赛季包的差别，电话里两分钟能讲明白。想留一份文字说明，就写邮件，我们把对应档位与包含内容回复给你，完整的价目在资料服务页一次列全。
- 准备订阅的时长
- 主要用手机还是电脑看
- 是否需要当季重点比赛的复盘提醒
03 内容有出入，告诉我们改
球员数据跟比赛实际情况对不上、集锦指向了另一场球、球队页里有错字，这类问题写邮件最有效，附上截图能让我们一次定位，不用来回猜你说的是哪一处。
- 球队名与页面标题
- 具体哪一处不对
- 截图，或对截图位置的描述
- 你希望改成什么
04 内容合作与授权询问
体育内容合作、素材授权、转载询问，先发一封邮件简述方向就行。我们会转给对应的同事，再约时间细聊，你不用在开头写一大段背景。
- 机构或团队名称
- 合作方向与内容类型
- 预期的时间安排
- 可回信的邮箱
地址与备案
联系地址
陕西省西安市雁塔区科技路18号
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